Resumo do texto “Public Service Broadcasting – What Viewers Want”

Em Maio de 2000, a Independent Television Commission (ITC) realizou um estudo que teve como objectivo perceber o papel que os espectadores atribuem ao Serviço Público de Televisão (SPT). Este trabalho teve também a intenção de perceber o que é que os espectadores entendem por SPT e quais as expectativas que têm deste. A razão desta pesquisa foi a intenção do Governo britânico em alterar a legislação da Comunicação Social. A metodologia escolhida neste estudo, numa primeira fase consistiu na formação de três grupos de cidadãos, que ouviram os argumentos provenientes de pessoas ligadas á área em questão. Numa segunda fase foi elaborado um questionário para uma amostra de seis mil pessoas, com o objectivo de quantificar as conclusões retiradas pelos membros destes grupos. Pretendia-se assim determinar as possíveis diferenças de opinião entre espectadores de canais pagos e espectadores de canais generalistas sobre o SPT. Os responsáveis por este estudo tiveram uma especial preocupação em dar voz a grupos de espectadores específicos, como as crianças ou os líderes de opinião (parlamentares, jornalistas e académicos). Foram também realizados debates por todo o Reino Unido, com o objectivo de saber a opinião das pessoas sobre a matéria.
O documento faz um levantamento das conclusões a que chegaram os grupos de cidadãos relativamente ao serviço público na ITV. São notáveis as diferenças de opinião entre espectadores de canais generalistas e espectadores de canais pagos sobre o serviço público. É também destacada a perspectiva das crianças (entre os oito e os nove anos) sobre a Televisão, assim como o parecer dos líderes de opinião sobre o futuro do SPT. Para o fim do texto, aparecem numeradas as ideias-chave recolhidas dos inquéritos atrás referidos e as opiniões manifestadas pelo público no decorrer dos quinze encontros realizados no Reino Unido sobre o SPT.